سیاست بازگشت و بازپرداخت فروشگاه نانازی
۷ روز کاری می‌باشد. اگر از تاریخ خرید شما بیش از ۷ روز گذشته باشد، متاسفانه قادر به ارائه بازپرداخت یا تعویض نخواهیم بود.
برای واجد شرایط بودن جهت بازگشت کالا، محصول شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
کالاهای غیر قابل بازگشت:
- محصولات بهداشتی و آرایشی باز شده
- محصولات فاسدشدنی
- کارت‌های هدیه
برای تکمیل فرایند بازگشت، به ارائه رسید یا مدرک خرید نیاز دارید.
لطفاً محصول خود را به سازنده ارسال نکنید. تمامی بازگشت‌ها باید از طریق فروشگاه نانازی پیگیری شود.
شرایط خاص برای بازپرداخت جزئی:
- محصولات باز شده و استفاده شده
- هر محصولی که به دلیل دلایلی غیر از خطای ما آسیب دیده یا بخشی از آن گم شده باشد
- کالاهایی که بعد از ۷ روز از تاریخ تحویل درخواست بازگشت شده باشند
بازپرداخت:
پس از دریافت کالای بازگشتی و انجام بررسی‌های لازم، ایمیلی برای اطلاع از وضعیت تأیید یا رد بازپرداخت به شما ارسال می‌شود. در صورت تایید، بازپرداخت شما طی چند روز کاری به روش پرداخت اصلی شما انجام خواهد شد.
بازپرداخت‌های دیر یا مفقود شده:
اگر هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید:
- ابتدا حساب بانکی یا کارت اعتباری خود را بررسی کنید.
- سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی ثبت شود.
- در نهایت، با بانک خود تماس بگیرید زیرا معمولاً پیش از واریز بازپرداخت، مدت زمان پردازش وجود دارد.
در صورت بروز هر گونه مشکل، با تیم پشتیبانی نانازی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.
ضمانت اصالت
7 روز گارانتی بازگشت وجه
There are no reviews yet.